Cliëntervaring
Cliëntervaringen structureel inzichtelijk maken.
Van verplichte Generiek Kompas-uitvragen tot continue ervaringsmetingen. MijnZorgPeiler ondersteunt zorgorganisaties bij het verzamelen, analyseren en verbeteren van cliëntervaringen binnen één centrale omgeving.
Demo aanvragen
Meer over het platform
Meer over het platform
Wat kunt u meten?
Inzicht in ervaringen die ertoe doen.
MijnZorgPeiler ondersteunt zorgorganisaties bij het verzamelen, analyseren en opvolgen van cliëntervaringen. Van waarderingen en aanbevelingscijfers tot open feedback en publieke beoordelingen: alle informatie komt samen in één overzichtelijke omgeving.
Ervaringen
Inzicht in hoe cliënten de ontvangen zorg ervaren en waarderen.
Aanbevelingscijfer
Meet in hoeverre cliënten uw organisatie zouden aanbevelen aan anderen.
Open feedback
Verzamel verbeterpunten, complimenten en signalen uit open antwoorden.
ZorgkaartNederland
Combineer interne ervaringsinformatie met publieke waarderingen.
GENERIEK KOMPAS
Volledig ondersteund voor het Generiek Kompas.
MijnZorgPeiler ondersteunt zorgorganisaties bij de uitvoering van cliëntervaringsonderzoek volgens de uitgangspunten van het Generiek Kompas.
Cliënten én naasten
Ondersteuning voor beide doelgroepen binnen één onderzoeksproces.
80%-regel
Inzicht in respons en dekking om te voldoen aan de uitgangspunten van het Generiek Kompas.
Continue of jaarlijkse uitvraag
Geschikt voor zowel continue metingen als periodieke onderzoeken.
Rapportage & verantwoording
Direct inzicht voor teams, management en externe verantwoording.
Werkwijze
Van uitnodiging tot dashboard.
MijnZorgPeiler ondersteunt zorgorganisaties met één centrale omgeving voor kwaliteitsmetingen, dashboards, benchmarking en verbetercycli.
1.
Selectie cliënten
Medewerkers ontvangen een persoonlijke uitnodiging.
2.
Uitnodiging versturen
Cliënten en naasten ontvangen een persoonlijke uitnodiging per e-mail, brief of via CarenZorgt.
3.
Respons verzamelen
Reacties worden automatisch verzameld en verwerkt binnen één centrale omgeving.
4.
Analyse & dashboarding
Resultaten zijn direct beschikbaar in dashboards op team-, locatie- en organisatieniveau.
5.
Verbeteracties volgen
Gebruik inzichten uit cliëntervaringen om verbeteringen te monitoren en de kwaliteitscyclus te ondersteunen.
Werkwijze in beeld
Selecteren · Uitnodigen · Meten · Inzicht · Ontwikkelen
MEERWAARDE
Wat levert het op?
MijnZorgPeiler ondersteunt zorgorganisaties bij het verzamelen, analyseren en opvolgen van cliëntervaringen. Van waarderingen en aanbevelingscijfers tot open feedback en publieke beoordelingen: alle informatie komt samen in één overzichtelijke omgeving.
Meer inzicht
Structureel inzicht in ervaringen op team-, locatie- en organisatieniveau.
Hogere respons
Ondersteuning bij communicatie, uitnodigingen en opvolging.
Minder handmatig werk
Automatisering van uitnodigingen, verwerking en rapportages.
Continu verbeteren
Van meting naar concrete verbeteracties en opvolging.
DASHBOARDS
Van respons naar stuurinformatie.
Resultaten worden automatisch verwerkt in dashboards voor teams, locaties en management.
✓
Team- en locatiedashboards
✓
Benchmarking tussen teams
✓
Trendanalyse over tijd
✓
Export naar PDF en BI-omgevingen
Demo aanvragen
Dashboard bekijken
Dashboard bekijken
DEMO & KENNISMAKING
Benieuwd hoe MijnZorgPeiler cliëntervaringen ondersteunt?
Plan een vrijblijvende demonstratie en ontdek hoe uw organisatie ervaringen structureel kan inzetten voor kwaliteitsverbetering.
Demo aanvragenMeer over het platform