Naastenervaring
Ook ervaringen van naasten verdienen een stem.
Naasten spelen een belangrijke rol in de zorg en hebben vaak een uniek perspectief op de kwaliteit van zorg en ondersteuning. MijnZorgPeiler helpt zorgorganisaties om ook deze ervaringen structureel inzichtelijk te maken en te benutten voor kwaliteitsverbetering.
Demo aanvragen
Wat kunt u meten?
Inzicht in ervaringen van familie en naasten.
Naasten zien vaak andere aspecten van de zorg dan cliënten zelf. MijnZorgPeiler ondersteunt zorgorganisaties bij het verzamelen en analyseren van deze waardevolle inzichten.
Ervaringen
De ervaringen van naasten met de zorgverlening, communicatie en samenwerking.
Betrokkenheid
Inzicht in hoe naasten de samenwerking met zorgprofessionals ervaren en in hoeverre zij zich betrokken voelen.
Open feedback
Verzamel complimenten, signalen en verbetersuggesties rechtstreeks van familie en naasten.
Rapportages
Bekijk resultaten per team, locatie en organisatie in overzichtelijke dashboards en rapportages.
SAMENWERKEN AAN KWALITEIT
Van ervaringen naar betere samenwerking.
De ervaringen van naasten bieden waardevolle inzichten voor zorgprofessionals, teams en management. MijnZorgPeiler helpt om deze signalen te vertalen naar concrete verbeteringen.
Betere communicatie
Maak inzichtelijk hoe naasten de communicatie met de organisatie ervaren.
Inzicht voor teams
Bespreek resultaten binnen teams en versterk de samenwerking met cliënten en hun naasten.
Verbeteracties
Leg verbeteracties vast en monitor de voortgang binnen de kwaliteitscyclus.
Trendanalyses
Volg ontwikkelingen over tijd en meet het effect van verbeteringen.
Werkwijze
Van uitnodiging tot verbeteractie.
MijnZorgPeiler ondersteunt het volledige proces: van het uitnodigen van naasten tot het analyseren van resultaten en het opvolgen van verbeteracties.
1.
Selectie contactpersonen
Selecteer eenvoudig naasten of contactpersonen vanuit het ECD of deelnemersbestand.
2.
Uitnodigingen versturen
Verstuur persoonlijke uitnodigingen via e-mail, cliëntportalen of andere beschikbare communicatiemiddelen.
3.
Respons verzamelen
Volg responspercentages, stuur automatisch reminders en verzamel ervaringen veilig binnen één centrale omgeving.
4.
Analyse & dashboarding
Resultaten worden automatisch verwerkt in dashboards en rapportages.
5.
Verbeteracties opvolgen
Gebruik inzichten om de samenwerking met cliënten en hun naasten verder te verbeteren.
Werkwijze in beeld
Kwaliteitsmetingen · Dashboards · Benchmarking
MEERWAARDE
Wat levert het op?
Betere samenwerking
Versterk de samenwerking tussen cliënten, naasten en zorgprofessionals.
Meer inzicht
Krijg inzicht in ervaringen vanuit een aanvullend perspectief.
Hogere kwaliteit
Gebruik ervaringen van naasten om de kwaliteit van zorg verder te verbeteren.
Continu ontwikkelen
Volg ontwikkelingen en stuur gericht op verbetering.
DASHBOARDS
Van ervaringen naar bruikbare inzichten.
Resultaten worden automatisch verwerkt in dashboards voor teams, management en bestuur, zodat ervaringen van naasten direct bijdragen aan kwaliteitsverbetering.
✓
Team- en locatiedashboards
✓
Benchmarking tussen teams
✓
Trendanalyse over tijd
✓
Export naar PDF en BI-omgevingen
Demo aanvragen
Dashboard bekijken
Dashboard bekijken
NAASTENERVARING
Benieuwd hoe MijnZorgPeiler ervaringen van naasten inzichtelijk maakt?
Ontdek hoe uw organisatie ervaringen van familie en naasten structureel kan benutten om de kwaliteit van zorg en samenwerking verder te versterken.
Demo aanvragen